Vilkår & betingelser

Ekspedering av ordre

Normal frakttid er 2-4 dager avhengig av hvor du bor. Varer som ikke finnes på lager ved bestilling er spesifisert i produktbildet i webshop, og vil der gi deg informasjon om når den er ventet inn. Ordren vil i dette tilfellet splittes og porto kostnaden vil følge hver forsendelse.

Priser

Alle priser i denne katalogen er i norske kroner eksl.mva. Porto er spesifisert i handlevognfunksjonen og vil variere i forhold til vekt på varen, hvor produktene skal sendes, og hvilken fraktmåte du ønsker.

Gebyrer

Betaling skjer via fakturering og det vil tillegges et faktureringsgebyr.

Reklamasjoner

Reklamasjoner må skje innen 8 dager fra fakturadato via salg.sorvest@iteam.no

Avbestillinger

Ordre blir prosessert veldig raskt. Noen ganger er varen sendt bare minutter etter at vi mottok den, avbestilling vil da ikke la seg gjøre. Så vennligst vær sikker på at du trenger varene før du bestiller. Avbestillinger må skje via salg.sorvest@iteam.no

Skade på varen

Hvis du oppdager at pakken er skadet allerede ved ankomst, må du melde fra om dette med en gang. Kontaktpunktet her er: salg.sorvest@iteam.no

Oppdager du en transportskade først når du åpner emballasjen må du snarest ta kontakt med transportør og følge deres rutiner for skadet gods. De skal også være behjelpelig med utfylling av skjema.

Garanti

Vi gir produsentens garantier. Disse er spesifisert under produktinformasjonen. Under garantitiden, som regnes fra opprinnelig innkjøpsdato, gjelder garantien om noen vare tross normal anvendelse/montering skulle gå i stykker. Ved material- eller produksjonsfeil, reparerer eller bytter vi varen.

Garantien gjelder ikke

  • Feil oppstått ved unormal bruk eller ytre påvirkning.
  • Kostnader for montering/demontering av feilaktig vare.
  • Kostnader for reparasjon ved et annet verksted enn det som er avtalt
  • Reisekostnader.
  • Eventuell følgeskader forårsaket av den feilaktige varen.
  • Rene slitedeler og forbruksvarer som for eksempel mus, musmatter, blekkpatroner, tastatur, m.m. Utover dette følger vi kjøpslovens regler.

Svarer ikke for tap i næringsvirksomhet.

Force majeure

I tilfeller som kommer under force majeure, f.eks. naturkatastrofer, pandemier etc. som kan påvirke valutakurser, priser, produksjonstider og leveringstider, vil prisavvik og leveringsavvik kunne oppstå.